动真碰硬 敢抓敢管 打造人民满意的人社服务窗口 ——市人社局召开窗口作风整顿暨优化营商环境推进会议
索引号 ： 011337127/2020-21421 文 号 ： 无
主题分类： 政务公开 发文单位： 市人社局
名 称： 动真碰硬 敢抓敢管 打造人民满意的人社服务窗口 ——市人社局召开窗口作风整顿暨优化营商环境推进会议 发布日期： 2020年11月30日
有效性： 有效 发文日期：
10月27日晚，为进一步加强窗口工作纪律，树牢“店小二”服务意识，优化营商环境，推动咸宁人社事业高质量发展，市人社局在局三楼会议室召开市直人社系统窗口作风整顿会议暨优化营商环境推进会议，局系统全体工作人员180多人参加会议。会议由局党组成员、副局长廖白龙主持，市纪委监委派驻市委组织部纪检监察组组长方勇、局党组书记、局长毛秀君出席会议并讲话。
会议要求，要从坚持民生至上、服务至上的高度，充分重视窗口工作，把窗口服务作为体现人社人素质、展现政府形象的重要平台，切实提供优质、高效、周到的人社服务。出现问题的单位要深刻剖析主客观原因，从严管理窗口人员;没有出现问题的单位要力戒侥幸心理，不能麻痹大意，继续做好窗口各项工作。
会议强调，要以创建一流的人社服务窗口为目标，以人民满意不满意为评价标准，在思想认识、规范管理、提升素质上求实效，在责任下沉、力量下沉、服务下沉上下功夫。一要提高认识，立行立改，以暗访通报为切入点，持之以恒加强窗口作风建设。加强窗口人员管理，强化为民服务意识，不断改善服务环境，提升服务效率，打造一个人民满意的人社服务窗口;二要动真碰硬，敢抓敢管，避免类似问题再次发生。要痛定思痛，痛改前非，各窗口单位要变压力为动力，学习市养老局窗口管理先进经验做法，推动人社系统窗口作风建设工作向纵深发展，提高为民服务的质量和水平。三要坚持以人民为中心，充分认识营商环境建设在做好“六稳”“六保”决策部署中的重要作用，以企业满意为目标，争当金牌“店小二”，竭力当好服务企业和群众“无事不扰、有求必应”的店小二，为咸宁疫后重振和高质量发展创造更好的发展环境。
